Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

L’offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito caffemokary.com sono regolate dalle Condizioni Generali di Vendita in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali con particolare riferimento al Codice del Consumo di cui al disposto D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 nonché dalla direttiva UE 2011/83 Diritti dei Consumatori per acquisti on line.

PARTI DEL CONTRATTO

– VENDITORE: Caffè Mokary Sas, con sede in Concordia Sagittaria (VE), Via San Pietro 676, Codice Fiscale e Partita IVA 03731720276, Registro Imprese di Venezia;
– CLIENTE: il consumatore finale ovvero qualsivoglia persona fisica o ditta che agisce per scopi estranei alla propria attività, individuata tramite il sito www.caffemokary.com, che ha concluso un ordine accettato dal Venditore.

APPLICAZIONE E MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il Cliente che effettua l’ordine deve dichiarare di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettarle integralmente. Il Venditore si riserva il diritto di variare tali Condizioni tramite la pagina del sito e saranno efficaci quelle vigenti al momento dell’effettuazione dell’ordine.

REGISTRAZIONE AL SITO

La registrazione è necessaria ed avviene mediante account e può essere eseguita solo da maggiorenni. L’eventuale cancellazione può essere effettuata inviando una mail a: info@caffemokary.it

CARATTERISTICHE E PREZZI DEI PRODOTTI O SERVIZI

Le immagini dei prodotti sono puramente indicative mentre le caratteristiche essenziali dei prodotti sono ampiamente descritte. Il prezzo è indicato a fianco di ogni confezione riprodotta ed è da intendersi comprensivo di IVA e valido nel momento in cui viene eseguito l’ordine.
Tutti i prodotti acquistati on line avranno una scadenza di almeno tre mesi.
Le spese di trasporto e consegna, su tutto il territorio nazionale sono calcolate in base al peso e alla distanza e sono evidenziate nella sequenza dell’ordine e specificate nella conferma dello stesso inviata via e-mail al Cliente.

EFFETTUAZIONE DEGLI ORDINI

Le spedizioni e consegne dei prodotti possono essere effettuate esclusivamente all’interno dei territori dell’Unione Europea ed (escluse le Regioni Ultra-periferiche e Paesi e territori d’Oltremare), Regno Unito, S. Marino, Città del Vaticano.
Gli ordini sono soggetti a limitazioni di quantità minima o massima e i prodotti sono offerti nei limiti delle disponibilità.
Eventuali promozioni proposte da CAFFE’ MOKARY ’ sono valide per i prodotti e il periodo dichiarati insieme al codice promozionale stesso. I codici promozionali non sono rimborsabili e non sono cumulativi. Per usufruire degli stessi, si dovrà riportare il relativo codice assegnato nell’apposito spazio. In caso di mancato inserimento dello stesso, l’ordine non potrà essere annullato. E’ possibile correggere eventuali errori di inserimento dei dati prima di inviare un ordine.

MODALITA’ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Le modalità di conclusione del contratto sono descritte nel sito seguendo la procedura dell’ordine.

CONFERMA DELLA RICEZIONE DI UN ORDINE ED ACCETTAZIONE DELLO STESSO

Alla ricezione di ogni ordine, seguirà automaticamente una conferma tramite e-mail come indicata dal Cliente che riporterà tutti gli estremi dell’ordine stesso dopo che il Venditore avrà verificata la disponibilità. Nel caso di impossibilità di evasione dell’ordine, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione. Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine.

MODALITÀ DI PAGAMENTO ACCETTATE

Caffè Mokary accetta tutte le forme di pagamento indicate nel sito al momento dell’ordine che qui si riassumono:
• Pagamento con carta di credito al momento dell’ordine
• Pagamento in contanti al vettore alla consegna
• Pagamento tramite Paypal
• Pagamento tramite bonifico anticipato: IBAN IT55 F083 5636 0700 0000 0079 893 (l’ordine verrà spedito dopo aver ricevuto la copia della ricevuta rilasciata dalla vostra banca a mezzo mail o fax)

SPEDIZIONE DEI PRODOTTI

Gli ordini saranno evasi mediante la spedizione dei prodotti ordinati a mezzo corriere, all’indirizzo indicato dal Cliente, entro 24 ore dall’avvenuta accettazione. La consegna avviene generalmente entro 2 giorni lavorativi. Il corriere è responsabile della consegna. Nel caso di mancata o ritardata consegna della merce il Venditore non può essere ritenuto responsabile.

ACCETTAZIONE DEL PRODOTTO DA PARTE DEL CLIENTE

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono esser immediatamente contestate mediante specifica indicazione sul documento di consegna. Con la firma sul documento del corriere, il Cliente riconosce l’integrità del prodotto e la conformità della consegna.
Eventuali contestazioni circa l‘ integrità e/o la corrispondenza dei prodotti ricevuti devono essere comunicati entro 10 giorni lavorativi dalla consegna inviando una mail all’indirizzo info@caffemokary.it

FATTURAZIONE

Ad ogni ordine seguirà relativa fattura a nome del Cliente sulla base delle indicazioni fornite dallo stesso il quale dovrà indicare se l’indirizzo di spedizione è diverso dall’indirizzo di fatturazione.

DIRITTO DI RECESSO E REGOLE PER LA RESTITUZIONE

Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce come previsto dal D. Lgs. 21/02/2014 nr. 21 in attuazione della direttiva UE 2011/83 mediante restituzione del prodotto ed ottenendone il rimborso inviando comunicazione a mezzo raccomandata AR al Venditore al seguente indirizzo: 30023 Concordia Sagittaria – Via San Pietro 676, oppure inviando una e-mail a: info@caffemokary.it indicando i seguenti dati: Nr. e data dell’ordine; coordinate bancarie sul quale ottenere il bonifico.
Si fa presente che il diritto di recesso viene riconosciuto solo nel caso di restituzione della merce perfettamente integra nella sua confezione. In caso di manomissione e/o danneggiamento non si potrà provvedere al risarcimento.

GARANZIA

Se il prodotto acquistato risultasse avere difetti di produzione e/o essere stato danneggiato durante il trasporto, il Cliente potrà richiedere la sostituzione dello stesso entro il termine di 10 giorni dal ricevimento mediante e-mail a info@caffemokary.it . Il Cliente dovrà comunque restituire la merce difettosa o danneggiata nella sua confezione originale integra in tutte le sue parti.
In caso di sostituzione del prodotto, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Venditore il quale provvederà alla sostituzione del prodotto con uno identico o, in caso di esaurimento scorte e previo accordo con il Cliente, con uno di equivalente valore.

DIRITTO VIGENTE E FORO COMPETENTE
Il contratto è regolato dalla legge italiana ed in caso di controversie il Foro competente è quello di Venezia.

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